Handboek procesbegeleiden voor teamcoaches

Rake interventies in het hier-en-nu

Tijdens een tweedaagse training doet een OR een teambuildingsoefening. Een aantal leden doet niet mee. In de nabespreking valt een van de andere leden uit naar degenen die niet meededen. Deze situatie komt voor in het Handboek procesbegeleiden voor teamcoaches. Rake interventies in het hier-en-nu. Auteurs Jaco van der Schoor en Daan V. Rookmaaker zijn de oprichters van de School voor Procesbegeleiden. Ze schreven het boek voor externe teamcoaches en procesbegeleiders. Nu denk je bij externe teamcoaches waarschijnlijk niet meteen aan de ambtelijk secretaris of adviseur medezeggenschap. Zo’n OR-tweedaagse heeft inderdaad doorgaans een externe trainer. Maar stel je voor dat in de OR-vergadering ineens de bom barst en een van de leden zich boos maakt omdat een paar andere leden consequent privé-afspraken in OR-tijd plannen. Dan is die bal wel degelijk voor jou als ambtelijk secretaris of adviseur medezeggenschap. Jíj bent de externe begeleider. Wat doe je dan? Handig als je wat vaardigheid hebt in teamcoaching.

Van der Schoor en Rookmaaker richten zich in hun boek op teams in allerlei organisaties. Ze bieden de teamcoach een methodisch kader, herkenbare voorbeelden, handige stappenplannen en oefeningen.

Worstelingen in teams vinden altijd plaats binnen de vier dimensies van effectieve teams: bestaansrecht, inrichting, dynamiek en omgeving. Heel herkenbaar voor OR’s. Ook jij als OR-ondersteuner kunt met worstelingen te maken krijgen. Jij bevindt je in een continu spanningsveld: jezelf, je ‘opdracht’ en de behoefte van het team.

Als ambtelijk secretaris of adviseur medezeggenschap ben je onderdeel van de groepsdynamiek binnen de OR. Het kan verleidelijk zijn om je ook onderdeel te voelen van de OR, maar je bent extern. Dat maakt jouw rol extra lastig.

Niet alles in het Handboek procesbegeleiden is helemaal van toepassing, want je bent als ambtelijk secretaris geen ingehuurde externe coach met een specifieke opdracht. Je bent wel de ‘interne externe’ teamcoach. Dit handboek geeft je handvatten om effectief te handelen in zo’n situatie als een ‘ontploffend OR-lid’. Misschien ter geruststelling: dit handboek wil je helpen het team zélf passende manieren te laten vinden om zich te verbeteren.