september 2020
Na-Tafalen: Professioneel adviseren
Professioneel adviseren Er wordt steeds vaker een beroep gedaan op de adviserende rol van de ambtelijk secretaris. Een professioneel advies (gevraagd of ongevraagd) vraagt naast inhoudelijke kennis vooral om inzicht in het adviesproces en de rol en positie van de adviseur. Een goede samenwerkingsrelatie en vertrouwensband met alle betrokken partijen is daarbij van essentieel belang. In deze Na-Tafelen geeft Menno Spaan je inzicht in de rol, positie en benodigde persoonlijke kwaliteiten in het adviesproces. Hij laat je zien hoe…
Meer weten »november 2020
Na-Tafalen: Communicatie bij conflicten
Communicatie bij conflicten Je bent vast wel eens in een situatie terecht gekomen waarbij de partijen met tegengestelde belangen tegen over elkaar staan. Een situatie waarin de communicatie niet meer soepel verloopt. Dan is het soms moeilijk begrip te blijven tonen, naar elkaar te luisteren en tegelijk trouw te blijven aan jezelf. Ben je op zoek naar een manier die je helpen latente conflictsituaties te voorkomen en onderhandelingen of gesprekken soepel te laten verlopen met het gewenste resultaat? Meld…
Meer weten »